Envíos y devoluciones

Envíos

¿Cuánto me cuesta el envío nacional?

ENVÍOS PENINSULARES
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa fija 6,95€ + IVA De 10 a 12 días

 

ENVÍOS BALEARES
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa fija 11,57€ + IVA De 12 a 14 días

¿Cuánto me cuesta el envío internacional?

ENVÍOS PORTUGAL
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa fija 6,95€ + IVA De 10 a 12 días

 

ENVÍOS EUROPA
Tarifas Precio ¿Cuánto tarda en llegar?
Tarifa fija 45€ + IVA De 10 a 12 días. Más una semana de envío

¿Qué puedo hacer si mi pedido se retrasa?

Si tu pedido no ha llegado y ha pasado el tiempo límite indicado escríbenos un correo a pedidos@bggcouture.com

Todas las condiciones de envío se cuentan desde el día de la compra siempre que esta sea anterior a las 14:00h.

Devoluciones

¿Cómo solicitar una devolución?

Te devolvemos el importe integro del vestido menos el coste del envío en un plazo de 3 a 5 días hábiles.

Para proceder con la devolución de una prenda BGG sigue estos sencillos pasos.

Escríbenos al correo devoluciones@bggcouture.com indicando el número de pedido que aparece en tu albarán de envío y el motivo por el cual quieres devolverlo por si podemos ayudarte con un cambio de talla o ofrecerte el servicio de arreglo.

Servicio de arreglo:

*Si una vez que te llega a casa y necesitas algún arreglo en cualquiera de los tres contornos; pecho, cintura y cadera, y no dispones de una costurera de confianza que pueda hacerte el arreglo, nosotras te damos la posibilidad de:

TE LO RECOGEMOS EN CASA ,TE HACEMOS EL ARREGLO Y TE LO ENVIAMOS DE VUELTA A LA DIRECCIÓN INDICADA. PRECIO DEL ARREGLO ENTRE 25/50€

1. Si estás segura de devolverlo, tienes un plazo de 5 días hábiles como máximo. Lo único que tienes que hacer es preparar el paquete, meter la prenda de la mejor forma posible en la bolsa que te llegó a casa. Acércate o llama  cualquier oficina de transporte.

Nuestra dirección es:

BGG Couture
C/Galera 6,
41001, Sevilla.

2. Cuando el paquete llega al estudio y revisamos que todo esté correcto, procedemos con el reembolso en un plazo de 2 a 3 días hábiles.

Para cualquier duda llámanos al 661 78 88 76 o escríbenos a devoluciones@bggcouture.com

¡Te ayudaremos a la mayor brevedad posible!

Descárgate aquí tu PDF que tienes que enviar junto con la prenda para tu devolución.

¿Qué debo hacer si me llega un artículo defectuoso?

BGG Couture solo vende artículos en perfecto estado pero si excepcionalmente te llega una prenda con alguna tara ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 24h desde la recepción del pedido en la dirección de correo devoluciones@bggcouture.com